Política de Privacidad
Legalmente Simple
1. Nuestra forma de entender la privacidad
En Legalmente Simple entendemos la privacidad como una extensión de la dignidad humana.
Toda persona merece saber qué información se recopila sobre ella, para qué se utiliza, quién puede acceder a ella y durante cuánto tiempo se conserva. Por eso procuramos tratar los datos personales con el mismo respeto, cuidado y responsabilidad con que asumimos cada consulta y cada representación.
Recopilamos únicamente la información necesaria para atender consultas, evaluar posibles intervenciones profesionales y, cuando una persona decide confiarnos su caso, prestarle nuestros servicios jurídicos de manera clara, segura y responsable.
No vemos datos: vemos personas.
Nuestra actuación se inspira en los principios de dignidad, claridad, integridad, servicio, confidencialidad y respeto por la persona como fin en sí misma.
2. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales es:
Dra. Ximena Cardozo Corbalán
Abogada – Cofundadora y Directora Jurídica de Legalmente Simple
Domicilio profesional: Los Tilos 338, Salta Capital, Provincia de Salta, Argentina
Correo electrónico: consulta@legalmentesimple.com.ar
Sitio web: legalmentesimple.com.ar
Legalmente Simple es la marca bajo la cual se organizan y comunican los servicios jurídicos.
Cristian Moreira, Cofundador y Director de Operaciones y Desarrollo Comercial, interviene en tareas de admisión, primer contacto, gestión operativa y seguimiento, dentro de sus funciones y sujeto a deberes de confidencialidad.
La dirección, evaluación y estrategia jurídica corresponden a la profesional responsable.
3. Qué datos recopilamos
Aplicamos un criterio de minimización de datos: procuramos recopilar únicamente aquella información que resulte adecuada, pertinente y necesaria para la finalidad correspondiente.
En una primera consulta, podremos recopilar:
- nombre;
- número de teléfono;
- y la información mínima que la propia persona decida proporcionar para explicar el motivo de su contacto.
Proporcionar nombre y un medio de contacto es voluntario; sin embargo, si la persona desea que podamos responderle o continuar su consulta, necesitamos contar con información suficiente para poder contactarla.
Cuando exista una evaluación jurídica o una relación profesional, podremos recopilar y tratar los datos personales, antecedentes y documentación que resulten necesarios para analizar, gestionar, representar y dar seguimiento al asunto encomendado.
La entrega de determinada información podrá resultar necesaria para prestar adecuadamente el servicio profesional. Su omisión, inexactitud o falta de actualización puede impedir la evaluación o representación del asunto o afectar su adecuada tramitación.
Dependiendo de la naturaleza del caso, esta información puede incluir datos sensibles, particularmente aquellos vinculados con la salud o discapacidad. Su tratamiento se limitará a aquello que resulte necesario para la evaluación, ejercicio o defensa de derechos y se realizará únicamente cuando exista una habilitación legal suficiente y, cuando corresponda, con el consentimiento libre, expreso e informado de la persona titular o de quien se encuentre legalmente facultado para prestarlo.
Debido a la especial naturaleza de esta información, Legalmente Simple aplicará criterios reforzados de confidencialidad, minimización y seguridad en su tratamiento.
Ninguna persona será obligada a proporcionar datos sensibles. Cuando determinada información resulte indispensable para poder analizar o gestionar el asunto, se explicará esa circunstancia.
4. Datos de niños, niñas y adolescentes
Legalmente Simple no procura captar directamente datos de niños, niñas o adolescentes mediante formularios comerciales.
Cuando un asunto involucre a una persona menor de edad, la información podrá ser proporcionada por su madre, padre, representante legal o persona legitimada, según corresponda, y será utilizada exclusivamente en cuanto resulte necesaria para evaluar, tramitar o defender sus derechos.
El tratamiento se realizará teniendo en consideración la edad, grado de madurez, autonomía progresiva y régimen de representación que resulte aplicable en cada situación.
4.1. Personas declaradas judicialmente incapaces
Cuando el titular de los datos haya sido declarado judicialmente incapaz para el ejercicio de determinados derechos o actos, la información podrá ser suministrada por quien acredite legalmente su representación.
Cuando corresponda contratar servicios jurídicos en nombre de la persona representada, la relación profesional se instrumentará con quien acredite representación legal suficiente, quien actuará en tal carácter, por cuenta y en nombre de la persona representada y dentro de los límites de las facultades conferidas por la ley o por la resolución judicial correspondiente.
La documentación que acredite dicha representación podrá ser solicitada y conservada en cuanto resulte necesaria para verificar la legitimación y prestar el servicio profesional.
En los casos de capacidad restringida, se respetará especialmente el alcance de la sentencia judicial y las funciones asignadas a los sistemas de apoyo. La existencia de un apoyo no implica por sí sola facultades de representación cuando éstas no hayan sido expresamente conferidas.
En todos los supuestos, procuraremos respetar la dignidad, autonomía, voluntad, preferencias y derechos de la persona representada conforme al régimen jurídico aplicable.
5. Para qué utilizamos los datos
Podemos utilizar los datos personales para:
- responder una consulta;
- contactar a quien solicita información;
- evaluar preliminarmente un asunto;
- realizar procesos de admisión y organización;
- coordinar entrevistas o videollamadas;
- analizar la información necesaria para la prestación profesional;
- determinar la viabilidad y estrategia jurídica de un caso;
- preparar y realizar actuaciones administrativas o judiciales;
- mantener comunicaciones y brindar información sobre el avance del asunto;
- gestionar honorarios, facturación y aspectos administrativos;
- cumplir obligaciones legales, profesionales, judiciales o fiscales;
- proteger derechos propios o de nuestros clientes;
- mantener los registros estrictamente necesarios para la prestación profesional.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron obtenidos.
No vendemos datos personales.
Tampoco utilizamos el teléfono de quienes consultan para campañas comerciales, envíos publicitarios o promociones sin una autorización separada y específica.
6. Personas que realizan una consulta y no contratan
Cuando una persona realiza una consulta y no continúa con una evaluación o contratación, conservamos únicamente los datos básicos necesarios para gestionar ese contacto.
El nombre, teléfono y conversación podrán permanecer en nuestros registros de WhatsApp durante un máximo de siete (7) días corridos desde la última interacción sustancial.
Durante ese período, la conversación podrá permanecer activa o archivada a los efectos de permitir su seguimiento.
Cumplido dicho plazo, eliminaremos de los registros bajo nuestro control el contacto y la conversación, salvo que:
- la persona continúe voluntariamente la comunicación;
- solicite avanzar con una evaluación;
- exista una obligación legal o profesional de conservación;
- o resulte necesario preservar determinada información para el ejercicio o defensa de derechos.
La eliminación de nuestros registros no necesariamente implica la eliminación inmediata de copias técnicas o respaldos gestionados automáticamente por proveedores tecnológicos, los cuales pueden encontrarse sujetos a sus propios ciclos de conservación.
Legalmente Simple no utiliza los datos de quienes sólo consultan para campañas publicitarias, promociones o comunicaciones comerciales posteriores sin consentimiento específico.
7. Datos de clientes y guarda documental
Cuando una persona contrata nuestros servicios, conservaremos sus datos personales, datos de contacto y demás información necesaria durante toda la relación profesional para poder comunicarnos, gestionar el asunto, informar avances y cumplir adecuadamente nuestras obligaciones.
Finalizada la intervención, la información y documentación vinculada al asunto podrá conservarse en carácter de guarda documental y respaldo profesional, durante el tiempo que resulte razonablemente necesario para:
- acreditar las actuaciones realizadas;
- cumplir obligaciones legales, fiscales o profesionales;
- preservar antecedentes;
- ejercer o defender derechos;
- responder requerimientos de autoridades competentes;
- y mantener un registro adecuado de la intervención profesional.
Cuando no exista un plazo legal específico, el período de conservación será determinado considerando la naturaleza de la información, las obligaciones profesionales o legales aplicables, los plazos durante los cuales puedan resultar necesarias las constancias de la actuación y la finalidad que justificó su conservación.
Cumplidas esas finalidades y cuando la información deje de resultar necesaria o pertinente, se procederá a su eliminación o destrucción segura conforme corresponda.
8. Deber de mantener los datos actualizados
La calidad de la información también requiere la colaboración de la persona titular.
Quienes mantengan una relación profesional con Legalmente Simple deberán informar oportunamente cualquier modificación de sus datos personales o de contacto, incluyendo especialmente cambios de:
- número telefónico;
- correo electrónico;
- domicilio;
- identidad o representación;
- o cualquier otro dato relevante para la adecuada gestión del asunto.
La falta de actualización puede afectar la posibilidad de comunicarnos oportunamente y, según las circunstancias, incidir en notificaciones, requerimientos, plazos o actuaciones administrativas o judiciales.
Por ello, cualquier modificación deberá ser informada tan pronto como ocurra.
Legalmente Simple sólo puede actuar adecuadamente sobre la base de la información que razonablemente se encuentre a su disposición.
9. Representación y carta poder
Cuando la naturaleza del procedimiento lo requiera, Legalmente Simple podrá solicitar una carta poder, poder o instrumento de representación otorgado o certificado conforme a las exigencias de la autoridad, tribunal o jurisdicción correspondiente.
La documentación será utilizada exclusivamente para acreditar la representación y ejercer las facultades necesarias para llevar adelante el asunto encomendado.
10. Con quién podemos compartir información
No cedemos ni compartimos datos personales con fines publicitarios o de comercialización de bases de datos.
Podremos comunicar únicamente la información que resulte necesaria, adecuada y pertinente, según cada caso, a:
- tribunales y organismos administrativos;
- autoridades públicas;
- sujetos que intervengan legítimamente en el asunto;
- profesionales o auxiliares cuya intervención resulte necesaria;
- proveedores tecnológicos utilizados para prestar y organizar el servicio;
- y demás destinatarios cuando la comunicación resulte necesaria para la prestación profesional, el ejercicio o defensa de derechos o el cumplimiento de una obligación legal.
Cuando corresponda comunicar datos personales a terceros, procuraremos limitar la información a aquello que resulte necesario para la finalidad jurídica correspondiente y respetar las obligaciones de confidencialidad aplicables.
11. Plataformas tecnológicas y transferencias internacionales
Actualmente Legalmente Simple utiliza principalmente:
TikTok, cuando sus herramientas o formularios sean utilizados como canal inicial de contacto o derivación de consultas. Legalmente Simple no utiliza TikTok como repositorio permanente de expedientes ni como sistema de gestión de clientes. Los datos que correspondan a una consulta serán gestionados posteriormente a través de nuestros canales de trabajo.
WhatsApp Business, para comunicaciones, consultas, admisión y seguimiento; y
Google Workspace, para correo electrónico, almacenamiento, documentación y herramientas vinculadas con la gestión profesional.
Estos servicios utilizan infraestructura tecnológica internacional. En consecuencia, determinados datos personales pueden ser almacenados, procesados o transferidos fuera de la República Argentina, incluyendo los Estados Unidos y otras jurisdicciones en las que los respectivos proveedores o sus subencargados desarrollen operaciones o mantengan infraestructura.
Las ubicaciones concretas pueden variar conforme a la infraestructura y subencargados utilizados por cada proveedor. Legalmente Simple procurará que toda transferencia internacional se realice conforme a los mecanismos, garantías y condiciones admitidos por la normativa argentina aplicable.
Los proveedores utilizados mantienen información pública actualizada sobre sus operaciones internacionales, mecanismos de transferencia, medidas de seguridad y subencargados. El tratamiento que cada proveedor realice en el marco de sus propias actividades se encuentra asimismo sujeto a sus respectivas políticas de privacidad, condiciones contractuales y medidas de seguridad.
Legalmente Simple no autoriza a estos proveedores a utilizar los datos de nuestros clientes para finalidades comerciales propias de Legalmente Simple distintas de aquellas necesarias para la prestación de los servicios contratados.
12. Seguridad y confidencialidad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonablemente adecuadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales y procurar evitar su pérdida, alteración, consulta, acceso o tratamiento no autorizado.
Entre otras medidas, aplicamos criterios de:
- acceso restringido según funciones;
- autenticación y protección de cuentas;
- utilización de herramientas tecnológicas profesionales;
- administración de dispositivos y permisos;
- minimización de datos;
- conservación limitada;
- y deberes de confidencialidad.
El acceso a la información se limita a las personas que razonablemente lo necesiten para desempeñar sus funciones.
La información vinculada a una relación profesional se encuentra además protegida por los deberes de confidencialidad y secreto propios del ejercicio jurídico.
Ningún sistema informático permite garantizar una seguridad absoluta. Ante la detección de un incidente que pueda afectar la información bajo nuestro control, adoptaremos las medidas razonablemente necesarias para contenerlo, evaluar sus consecuencias y actuar conforme a las obligaciones legales que resulten aplicables.
13. Derechos de la persona titular de los datos
Toda persona, en su carácter de titular de datos personales y previa acreditación suficiente de su identidad, puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa respecto exclusivamente de sus propios datos.
Podrá solicitar:
- conocer si Legalmente Simple trata datos personales que le pertenezcan;
- acceder a ellos;
- conocer su origen, finalidad y destino en los términos legalmente aplicables;
- solicitar su actualización o rectificación;
- solicitar su supresión cuando legalmente corresponda;
- y requerir confidencialidad respecto de información cuya protección resulte procedente.
La solicitud deberá permitir verificar razonablemente la identidad de quien la realiza.
Cuando el titular sea una persona menor de edad o declarada incapaz para el ejercicio de derechos, la solicitud podrá ser formulada por quien acredite debidamente el vínculo, tutela, curatela o representación que corresponda.
El ejercicio de estos derechos no otorga acceso a datos pertenecientes a otras personas, información sobre otros clientes, documentación protegida, bases completas, metodologías internas, estrategias profesionales ni información confidencial de Legalmente Simple o de terceros.
Ninguna respuesta podrá revelar datos personales pertenecientes a terceros.
Si, una vez verificada la identidad, no encontramos datos personales de la persona solicitante en nuestros registros, se le informará esa circunstancia.
Una persona que únicamente haya realizado una consulta podría figurar transitoriamente en nuestros registros durante el período de conservación previsto en esta Política, aun cuando nunca haya contratado nuestros servicios.
Las solicitudes podrán remitirse a:
consulta@legalmentesimple.com.ar
El derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente conforme a las condiciones previstas por la Ley 25.326. Actualmente, el responsable dispone de diez (10) días corridos para responder una solicitud de acceso y de cinco (5) días hábiles para rectificar, actualizar o suprimir datos cuando corresponda.
La supresión no procederá cuando exista una obligación legal o profesional, una necesidad legítima de conservación o resulte necesario mantener determinada información para el ejercicio o defensa de derechos.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Esta información responde a la exigencia vigente de la Resolución AAIP 14/2018.
14. Consentimiento e información
Cuando resulte necesario solicitar consentimiento, procuraremos que éste sea libre, informado y otorgado mediante un medio que permita acreditar su existencia.
Antes de recolectar datos a través de formularios o mecanismos similares, informaremos de manera clara la finalidad del tratamiento, la identidad y domicilio de la responsable, los destinatarios o categorías de destinatarios, el carácter obligatorio o facultativo de los datos solicitados, las consecuencias de proporcionarlos, no proporcionarlos o hacerlo de manera inexacta y la posibilidad de ejercer los derechos previstos por la normativa aplicable.
En los casos en los que el tratamiento derive de una relación contractual o profesional y los datos sean necesarios para su desarrollo o cumplimiento, se aplicará el régimen previsto por la legislación vigente.
El retiro del consentimiento, cuando éste constituya el fundamento del tratamiento, no afectará las obligaciones legales o profesionales de conservación ni aquellos tratamientos que puedan continuar legítimamente por otra causa permitida por la normativa.
15. Cookies y tecnologías similares
En su lanzamiento, el sitio procurará utilizar únicamente tecnologías necesarias para su funcionamiento.
Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, publicidad, medición o seguimiento que impliquen tratamientos adicionales de datos, esta Política será actualizada y se implementarán los mecanismos de información y consentimiento que resulten aplicables.
16. Cambios en esta Política
Podremos actualizar esta Política cuando cambien nuestros servicios, herramientas tecnológicas o las obligaciones legales aplicables.
Los cambios sustanciales serán comunicados de manera razonable y la versión vigente estará siempre disponible en: